Regulamin sklepu

§1 POSTANOWIENIA OGÓLNE

Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, realizacji sprzedaży, warunki dostawy, płatności, reklamacji i odstąpienia od umowy.

Sprzedawcą i administratorem sklepu jest:
Simplymade – Piotr Białek
ul. Pogodna 16, 43-376 Godziszka
NIP: 5532278715, REGON: 241197036

Klientem sklepu może być:

• osoba fizyczna pełnoletnia,

• osoba prawna,

• jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej.

Wszystkie ceny w sklepie podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT (ceny brutto), chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej.

Regulamin jest integralną częścią umowy sprzedaży zawieranej z Klientem.

 

§2 DEFINICJE

• Sprzedawca – właściciel sklepu SimplyMade.pl, Piotr Białek prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą Simplymade.

• Klient – osoba fizyczna lub prawna dokonująca zakupów w sklepie.

• Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.

• Produkt – rzecz ruchoma (w tym wykonana w technologii druku 3D) dostępna w sklepie, oferowana do sprzedaży.

• Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży Produktu.

 

§3 ZAMÓWIENIA

Zamówienia można składać poprzez stronę internetową sklepu 24/7.

Aby złożyć zamówienie, należy:
a) wybrać produkt lub przesłać plik/projekt do realizacji,
b) dodać produkt do koszyka,
c) wypełnić formularz zamówienia,
d) wybrać formę dostawy i płatności,
e) zatwierdzić zamówienie.

Warunkiem realizacji zamówienia jest akceptacja Regulaminu i Polityki Prywatności.

Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mail z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia do realizacji.

 

§4 PŁATNOŚCI

Dostępne metody płatności:
a) przelew tradycyjny,
b) szybkie płatności online (Przelewy24, BLIK),
c) karta płatnicza,
d) płatność za pobraniem (jeśli dostępna).

Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności (lub po przyjęciu zamówienia w przypadku pobrania).

 

§5 DOSTAWA

Produkty dostarczane są na terenie Polski za pośrednictwem firm kurierskich lub paczkomatów.

Czas realizacji zamówienia wynosi zwykle 2–5 dni roboczych (dla produktów personalizowanych – zgodnie z indywidualnym ustaleniem).

Koszty dostawy są podawane podczas składania zamówienia i zależą od wybranej metody wysyłki.

 

§6 ODSTĄPIENIE OD UMOWY

Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania towaru, bez podania przyczyny.

Prawo odstąpienia nie dotyczy produktów wykonanych na indywidualne zamówienie lub według projektu Klienta (np. wydruków 3D na podstawie przesłanego pliku).

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy przesłać oświadczenie (np. e-mail) i odesłać produkt na adres Sprzedawcy.

Produkt nie może nosić śladów używania, powinien być kompletny i w miarę możliwości w oryginalnym opakowaniu.

Koszty zwrotu ponosi Klient.

Sprzedawca zwróci płatność w ciągu 14 dni od otrzymania zwrotu.
Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Kupującego użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Kupujący zgodzi się na inne rozwiązanie. W każdym przypadku Kupujący nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

 

§7 REKLAMACJE I GWARANCJA

Produkty objęte są rękojmią lub gwarancją – zgodnie z przepisami prawa.

Reklamacje można zgłaszać e-mailowo lub pisemnie, opisując problem i dołączając zdjęcia (jeśli możliwe).

Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni od daty ich otrzymania.

W przypadku uzasadnionej reklamacji Sprzedawca pokrywa koszty odesłania i wymiany produktu.

 

§8 DANE OSOBOWE

Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.

Dane są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji zamówień, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Klient ma prawo wglądu do swoich danych, ich poprawiania i żądania usunięcia.

Szczegółowe zasady znajdują się w Polityce Prywatności.

 

§9 KONTO KLIENTA

Klient może założyć konto w sklepie – nie jest to obowiązkowe.

Klient zobowiązuje się nie udostępniać danych dostępowych osobom trzecim.

 

§10 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie sklepu.

Sprzedawca zastrzega prawo do zmiany Regulaminu – zmiany nie obejmują zamówień już przyjętych.

W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

Ewentualne spory rozstrzyga sąd właściwy zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego.

 

Q&A – Najczęściej zadawane pytania

1. Czy mogę zwrócić wydrukowany na zamówienie element 3D?
   Nie. Prawo zwrotu nie obejmuje produktów wykonanych na indywidualne zamówienie (np. na podstawie pliku Klienta).

2. Jak szybko realizujecie zamówienia?
   Standardowo 2–5 dni roboczych. Projekty niestandardowe ustalamy indywidualnie.

3. Czy mogę przesłać swój plik do druku?
   Tak, przyjmujemy pliki STL, STEP, OBJ i inne formaty po wcześniejszym uzgodnieniu.

4. Jak pakujecie wydruki, żeby nie uległy uszkodzeniu?
   Każdy produkt jest zabezpieczony folią ochronną i pakowany w karton, tak aby wytrzymał transport.

5. Jakie metody płatności są dostępne?
   Przelew tradycyjny, szybkie płatności online (Przelewy24, BLIK), karta płatnicza, pobranie (jeśli dostępne).

6. Czy mogę zamówić większą serię elementów?
   Tak. Przy większych zamówieniach oferujemy indywidualną wycenę i rabaty.

7. Czy wykonujecie projekty od zera?
   Tak. Jeśli nie masz gotowego pliku, przygotujemy projekt na podstawie Twojego opisu lub szkicu.

8. Czy oferujecie gwarancję?
   Tak, wszystkie produkty objęte są rękojmią lub gwarancją, zgodnie z prawem.